Staff Admin Online

Description

Menerima, mencatat, dan memproses order yang masuk, serta memberi respon cepat pada calon customer menggunakan chat (WA,SMS,Telpon, dan Marketplace Chat)
Upload product, Update stock, harga, informasi produk, promosi, rekap penjualan, dan menghitung biaya-biaya yang timbul
Melakukan penjualan, admin pengiriman, dan tracing transaksi yang terjadi
Memastikan customer dilayani dengan baik
Bekerja sama dengan platform marketplace untuk melakukan aktivitas-aktivitas yang dapat meningkatkan sales atau menarik traffic
Menyusun strategi promosi untuk dapat meningkatkan omzet penjualan setiap bulannya.
Membuat laporan bulanan yang berisi data penjualan, komplain customer dan retur penjualan
Follow up customer media online dan promo di social media / aplikasi chat.
Berkomunikasi, bernegosiasi, problem solving dan berpikir analitis dalam memecahkan masalah yang berhubungan dengan kegiatan marketplace

D3/ S1 Semua Jurusan, diutamakan Ekonomi Bisnis/ Manajemen/ Pemasaran/ Informatika.
Minimal 1 tahun pengalaman sebagai admin e-commerce/ Digital Marketing/ Online Shop
Menguasai strategi iklan/ promosi di marketplace
Memahami trik - trik dasar teknik e-commerce / online shop
Memiliki minat tinggi terhadap dunia digital marketing dan aktif di berbagai sosial media
Memiliki ide - ide kreatif, inovatif, serta dapat berfikir "out of the box"
Memiliki skill komunikasi yang baik secara verbal / non verbal
Memiliki pengalaman sebagai host live / MC (nilai lebih)
Memiliki kemampuan copywriting